Politique de confidentialité pour les joueurs canadiens : vos données sur mobile – Wildwin
Découvrez comment Wildwin recueille, utilise et protège les données des joueurs canadiens, de la vérification du compte aux détails de la caisse, avec des réponses claires sur mobile.
Politique de confidentialité de Wildwin pour le Canada
Ce guide indépendant ne traite qu'un seul type de données personnelles : les messages envoyés par son formulaire de contact. Ils sont conservés jusqu'à 180 jours, puis supprimés.
Ce site est un guide indépendant, et non le casino Wildwin. Les renseignements de compte, de dépôt et de vérification d'identité (KYC) que vous transmettez au casino relèvent de la politique propre à ce dernier. Cette page explique ce qui arrive au message que vous nous envoyez. Elle s'adresse aux lecteurs canadiens de 19+ ans (18+ en AB, au MB et au QC).
Formulaire de contact
Le formulaire demande votre nom, votre courriel, un sujet et votre message. Chaque message est transmis à l'exploitant de notre réseau de sites. Cet exploitant est un tiers distinct agissant à titre de sous-traitant des données. Le site lui-même n'en conserve aucune copie une fois le message livré.
Ce transfert a pour seul objectif d'examiner votre message et d'y répondre.
Sur votre téléphone
La plupart des messages sont rédigés dans un navigateur mobile. Le formulaire fonctionne de la même façon sur un petit écran, et ces règles s'appliquent sur tout appareil :
- Vous devez cocher la case de consentement avant que le formulaire n'envoie quoi que ce soit.
- Votre adresse IP n'est pas conservée. Seule une empreinte irréversible de celle-ci sert à bloquer les abus.
- Les pièces jointes ne sont pas acceptées.
- Les liens et les coordonnées figurant dans votre texte sont masqués automatiquement par mesure de sécurité.
N'indiquez pas de numéros de carte, de copies de pièces d'identité ni de mots de passe dans le message. Le formulaire est conçu pour des questions, pas pour des documents.
Conservation
Les messages sont conservés jusqu'à 180 jours. Passé ce délai, votre nom, votre courriel et le texte de votre message sont supprimés. Il ne reste que des statistiques anonymes : sujet, langue, date.
Au total : 180 jours, puis plus aucune donnée permettant de vous identifier.
Vos demandes
Utilisez le même formulaire et choisissez le sujet "Confidentialité / demande de données". Vous pouvez demander quelles données vous concernant sont conservées ou en demander la suppression.
- Ce site est un guide indépendant, et le casino Wildwin traite les données de compte selon sa propre politique.
- Les messages du formulaire de contact sont transmis à l'exploitant de notre réseau de sites, agissant comme sous-traitant, uniquement pour y répondre.
- Les messages sont conservés jusqu'à 180 jours, puis le nom, le courriel et le texte sont supprimés.
- Les questions sur la confidentialité et les demandes de suppression passent par le formulaire, avec le sujet « Confidentialité / demande de données ».
Données Wildwin : qui détient quoi
Les données de votre compte, de votre pièce d'identité et de paiement restent chez le casino. Ce site reçoit uniquement les messages du formulaire de contact et les supprime après 180 jours.
Deux parties sont concernées. Le casino en ligne Wildwin gère votre compte. Ce site est un guide indépendant et n'a jamais accès à votre identifiant, à votre pièce d'identité ni à votre historique de caisse.
| Catégorie de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Compte | Nom, courriel, date de naissance, adresse | Ouverture et gestion de votre compte de casino (données détenues par le casino) |
| Vérification (KYC) | Pièce d'identité, justificatif de domicile | Vérification de l'âge et de l'identité (données détenues par le casino) |
| Caisse | Mode de paiement, historique des transactions, derniers chiffres d'une carte | Dépôts et retraits (données détenues par le casino et ses prestataires de paiement) |
| Appareil | Adresse IP, navigateur, modèle d'appareil, système d'exploitation, langue | Sécurité de la connexion et affichage du site (côté casino) |
| Utilisation | Pages, sessions de jeu, activité liée aux bonus | Suivi des bonus, comme la mise x30 du bonus de bienvenue |
| Communication | Clavardages avec le soutien, courriels envoyés au casino | Réponses du soutien du casino |
| Formulaire de contact | Nom, courriel, objet, texte du message | Réponse à votre message (ce site uniquement) |
Compte et vérification
- Si vous vous inscrivez, le casino vous demande votre nom, votre date de naissance et votre adresse.
- Les vérifications d'identité confirment que vous avez l'âge requis : 19 ans et plus, ou 18 ans et plus en Alberta, au Manitoba et au Québec.
- Les règles canadiennes de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent l'exigent aussi.
- Les conditions de confidentialité du casino Wildwin pour ces données figurent dans sa propre politique.
Données de caisse
- Si vous déposez par carte, un processeur de paiement traite les données de la carte.
- Le numéro complet de votre carte n'est jamais requis sur ce site.
- Le casino conserve les registres de transactions pendant la durée exigée par la loi.
Appareil et témoins
- Les sites de casino utilisent généralement des témoins essentiels, analytiques et marketing.
- Sur iPhone, gérez-les dans Réglages, puis Safari.
- Dans Chrome sur Android, ouvrez Paramètres, puis Paramètres des sites.
- Bloquer les témoins essentiels peut empêcher la connexion et l'accès à la caisse.
Données du formulaire de contact
Le formulaire de contact est la seule voie par laquelle des données personnelles parviennent à ce site.
- Champs Nom, courriel, objet et texte du message
- Sous-traitant Exploitant du réseau de nos sites, une entité distincte
- Finalité Examiner votre message et y répondre, rien d'autre
- Stockage sur le site Non conservé par ce site après l'envoi
- Adresse IP Non stocké; seulement un hachage irréversible contre les abus
- Pièces jointes Non acceptées via le formulaire
- Liens et coordonnées Masqués automatiquement dans le texte du message
- Consentement L'envoi exige de cocher la case de consentement
Conservation et vos droits
Les messages sont conservés jusqu'à 180 jours. Passé ce délai, le nom, le courriel et le texte sont supprimés. Il ne reste que des statistiques anonymes : objet, langue, date.
- Vous pouvez demander quelles données vous concernant sont conservées.
- Vous pouvez demander leur correction ou leur suppression.
- Vous pouvez retirer votre consentement pour les messages futurs.
- La suppression peut être limitée lorsqu'une loi exige la conservation des registres.
La loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels, la LPRPDE, et des règles provinciales comme la Loi 25 du Québec encadrent ces droits. Ces renseignements sont généraux et ne constituent pas un avis juridique. Pour les données de compte, de KYC ou de caisse, la demande doit être adressée au casino, pas à nous.
Demande de confidentialité
Une demande relative aux données passe par le même formulaire que tout autre message.
- Ouvrez le formulaire de contact
C'est le même formulaire que pour les questions générales. - Sélectionnez l'objet confidentialité
Choisissez l'objet « Confidentialité / demande de données ». - Précisez votre demande
Demandez quelles données sont conservées, ou demandez leur suppression. - Cochez le consentement et envoyez
Le formulaire ne s'envoie pas sans la case de consentement.
Questions sur la confidentialité chez Wildwin
Les données de votre compte de casino restent chez Wildwin. Ce site ne traite que les messages du formulaire de contact et les supprime après 180 jours.
- Quelles données Wildwin collecte-t-il lors de mon inscription ?
C'est la politique du casino lui-même qui définit cette liste, et non ce site. Votre compte, votre pièce d'identité et vos informations de paiement restent chez le casino. Ce guide indépendant ne voit jamais votre formulaire d'inscription.
- Pourquoi Wildwin demande-t-il une vérification d'identité ?
Le casino effectue des vérifications KYC (Know Your Customer, ou « connaître son client ») pour confirmer votre âge et votre identité, généralement avant un retrait. Vous envoyez vos documents directement à Wildwin, jamais à ce site.
- Ce site partage-t-il mes données avec des tiers ?
Les messages du formulaire de contact sont transmis à l'exploitant de notre réseau de sites. Cet exploitant est un sous-traitant distinct et les utilise uniquement pour examiner votre message et y répondre. Ce site n'en conserve aucune copie après l'envoi.
- Comment demander mes données ou leur suppression ?
Utilisez le formulaire de contact et choisissez le sujet Confidentialité / demande de données. Vous pouvez demander quelles données sont conservées à votre sujet ou exiger leur suppression. Pour les données de votre compte de casino, contactez le soutien de Wildwin.
- Combien de temps les messages du formulaire de contact sont-ils conservés ?
Jusqu'à 180 jours. Passé ce délai, le nom, le courriel et le texte sont supprimés, et seuls le sujet, la langue et la date, sous forme anonyme, sont conservés. Votre adresse IP n'est pas enregistrée, seulement son empreinte irréversible (hash).
- Comment gérer les témoins (cookies) sur mon téléphone ?
Sur Chrome pour Android, ouvrez Paramètres, puis Confidentialité et sécurité. Sur iPhone, allez dans Réglages, puis Safari, pour supprimer ou bloquer les témoins. Les témoins du casino relèvent de la politique de confidentialité de Wildwin.